Resolvemos tus dudas para que solo disfrutes en Piedra Papel

¿Tienes dudas? Aquí te dejamos las respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestras actividades, bonos regalo, cumpleaños y mucho más. Si no encuentras lo que buscas, contacta con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Preguntas generales

1¿Debo llevar ropa especial?

En Piedra Papel lo que prima es la experimentación, el proceso, la diversión y el aprendizaje por lo que vente preparado, puedes marcharte con los materiales, por lo que te recomendamos que traigas ropa exclusiva para la actividad.

2En familia

Traeros ropa cómoda, estaréis juntos en la actividad.

Los padres sois responsables de la seguridad de los peques durante la actividad. Nosotros seleccionamos los materiales de las propuestas pero tú decides qué actividades son seguras para tu hija/o.

Recuerda que trabajamos con pintura, no traigas tu camiseta favorita 😉

3Mi bebé no gatea, ¿puede participar en las actividades?

Lo ideal es que gateen, pero si tu peque ya se sienta por sí misma/o también puede venir a disfrutar de las actividades. Acompañarás a tu hija/o durante toda la actividad.

4¿Pueden participar los peques solos a las actividades?

Tenemos actividades muy diversas, en cada actividad utilizamos diferentes técnicas y materiales por lo que cada taller es ideal para un grupo de edades.

Para las actividades en las que participen peques de menos de 6 años es recomendable que le acompañe un adulto. Es responsabilidad de los padres supervisar a los peques, pero siempre permitiéndoles ser creativos y la libertar de explorar y aprender.

5¿Cuál es la política de reserva y cancelación de las actividades?

Al realizar la compra de un lab creativo, actividad en familia o juego libre estas reservando tu plaza para el día y hora seleccionados. La compra no es reembolsable.

Si no puedes acompañarnos en la actividad que has comprado, puedes ceder tu bono a un amigo pero recuerda avisarnos del cambio.

Hay actividades necesitan un mínimo de participantes, nos reservamos el derecho de cancelación hasta 24h antes de la actividad, de ser así nos pondremos en contacto contigo.

Para las reservas realizadas el mismo día o la noche anterior, escríbenos por mail o whatsapp para confirmar disponibilidad, gracias.

Bono regalo

1Tengo un bono, ¿cómo lo canjeo?

Enhorabuena, tienes un Bono para canjear en Piedra Papel. Tu bono tiene una validez de 1 año desde la fecha de compra, aunque, yo no esperaría tanto para cajearlo.

Elige en la página de Actividades el Lab creativo que más te guste, horas de juego libre en Piedra Papel o un taller En Familia. Recuerda seleccionar en el método de pago “Tarjeta Regalo” e introduce el código que te hemos enviado.

2¡Ey! ¿Y si la compra supera el valor de la tarjeta regalo?

Si el precio de la actividad es mayor que el valor de la tarjeta regalo, puedes abonar la diferencia con el método de pago que te sea más cómodo. Lo verás claro en el proceso de compra.

3¡Ala! Me sobra dinero del bono regalo. ¿Qué hago?

Si el bono tiene un crédito mayor que el importe de la actividad, el dinero seguirá en tu bono regalo. Listo para canjearlo por una nueva experiencia creativa.

Fiestas de cumpleaños

1¿Puedo ampliar el horario de mi fiesta?

¡Claro que sí! Si lo deseas podemos hacer una fiesta de cumpleaños más larga. El precio variará en función del tiempo, consúltanos disponibilidad.

2¿Y la tarta y merienda?

Desde Piedra Papel ponemos el arte, el espacio y los materiales, la tarta y la merienda no está incluida.

Os ofrecemos la posibilidad de traer vuestra comida, bebida y tarta o si lo prefieres podemos ocupamos nosotros a través del servicio de catering. Escríbenos para saber más.

3¿Pueden asistir al cumple los adultos?

La familia de la cumpleañera/o está invitada a disfrutar de la fiesta. A partir de los 5-6 años lo ideal es que participen ellos solos en el taller pero cuando son muy peques un adulto debe acompañarlos en las actividades. Es importante saber cuántos peques y adultos habrá, ya que esto afecta al aforo y debemos cumplir con la normativa. ¿Hablamos sobre tu fiesta?

4Política de reserva y cancelación de cumpleaños

En el momento de la reserva se hace un pago del 50%. Nosotros comenzaremos con los preparativos, compra de materiales, reserva del espacio etc. El 50% restante se abonará 15 días antes de la fecha prevista. Para reservas con menos de 1 mes de antelación, se realizará un único pago del 100%.

Para cancelaciones con más de 10 días de antelación se cobrarán 50€ de gestión. El resto del importe abonado hasta la fecha será devuelto a través de transferencia bancaria. Si decides anular la fiesta de cumpleaños con menos de 10 días de antelación no se reembolsará el pago realizado.