Ésta es la página de preguntas frecuentes de Piedra Papel
¿Tienes dudas? Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestras actividades, bonos regalo, fiestas de cumpleaños y mucho más.
Preguntas generales
Si no puedes asistir, puedes ceder tu bono a un amigo o familiar, pero recuerda avisarnos del cambio.
Algunas actividades requieren un número mínimo de participantes. Nos reservamos el derecho de cancelar la actividad hasta 24 horas antes. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte alternativas.
Para reservas realizadas el mismo día o la noche anterior, escríbenos por correo electrónico o WhatsApp para confirmar la disponibilidad.
En Familia
Recuerda que trabajamos con pintura, no traigas tu camiseta favorita 😉
Para los peques menores de 4 años, se recomienda la compañía de un adulto, que supervise sin interferir en su exploración, permitiéndoles jugar, experimentar y desarrollar su creatividad a su propio ritmo.
Bono regalo
Tu bono es válido durante 1 año desde la fecha de compra, aunque te animamos a canjearlo antes y disfrutar del taller o la actividad.
Para usarlo:
Elige la
En el momento de finalizar la compra, en la pasarela de pago, en la parte superior encontrarás un botón para introducir el código de tu tarjeta regalo.
¡Y listo! Tu plaza quedará reservada para la fecha que elijas, lista para vivir la experiencia Piedra Papel.
Fiestas de cumpleaños
Recomendamos ropa cómoda y que pueda ensuciarse, ya que durante los talleres los niños pueden experimentar con pintura, líquidos y otros materiales creativos.
¡Por supuesto! Si quieres que la fiesta dure más tiempo, podemos adaptarla. El precio dependerá del tiempo adicional y la disponibilidad, así que consúltanos para organizarlo.
La familia de la cumpleañera/o está invitada a disfrutar de la fiesta. A partir de los 5-6 años lo ideal es que participen ellos solos en el taller pero cuando son muy peques un adulto debe acompañarlos en las actividades.
Es importante saber cuántos peques y adultos habrá, ya que esto afecta al aforo y debemos cumplir con la normativa. ¿Hablamos sobre tu fiesta?
En Piedra Papel ponemos el espacio, los materiales y la actividad creativa. La tarta y la merienda no están incluidas en el precio de la fiesta.
Podéis traer vuestra propia comida, bebida y tarta. Escríbenos y te ayudamos a organizarlo.
Para confirmar la reserva de la fiesta se realizará un pago inicial del 50% del importe total. A partir de ese momento comenzaremos con los preparativos: compra de materiales, organización del espacio y planificación de la actividad.
El 50% restante deberá abonarse 15 días antes de la fecha de la fiesta. En el caso de reservas realizadas con menos de un mes de antelación, el pago se realizará en un único importe del 100% en el momento de la reserva.
Cancelaciones
Si la cancelación se realiza con más de 10 días de antelación, se aplicará una tasa de gestión de 50€. El resto del importe abonado se devolverá mediante transferencia bancaria.
Si la cancelación se realiza con menos de 10 días de antelación, no se realizará reembolso del importe abonado.
Éstas son las respuestas a las preguntas más frecuentes. Si aún tienes dudas, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
